超医助手隐私保护政策

重要提示

超医助手深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您对自身的个人信息的安全可控。我们致力于维持您对我们的信任,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

关于我们

超医助手:是指西安良医信息技术有限公司(简称“良医公司”)经营的互联网平台,包括但不限于超医网站、超医客户端及超医微信小程序等。

超医:是指超医助手的经营者,即良医公司。超医助手—助力良医成为超医,为医生提供共享经纪人与互联网职业资源。聚合专业医疗保险与保险体系,重点解决相关医疗纠纷及风险,满足多点执业的刚需;通过平台构建的学术生态圈传播自身特色技术,构建个人平台以吸引符合的病源;同时促成医生接受多点执业的邀约,为有余力的医生创造的新就业机会。

请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《超医助手隐私保护政策》。

本政策具有合同效力,请您谨慎阅读并遵照执行。

本政策将帮助您了解以下内容:

  • 一、本《超医助手隐私保护政策》适用范围、相关词语涵义
  • 二、我们如何收集和使用您的个人信息
  • 三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
  • 四、我们如何共享、转让、转移、公开披露您的个人信息
  • 五、我们如何保护您的个人信息
  • 六、您的权利
  • 七、未成年人信息的保护
  • 八、本《超医助手隐私保护政策》的更新
  • 九、如何联系我们
  • 十、其他
  • 一、本《超医助手隐私保护政策》适用范围、相关词语涵义

    (一)本《超医助手隐私保护政策》适用范围

    本《超医助手隐私保护政策》为我们的所有服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何服务时,本政策即适用,无论该服务是否单独设置了隐私条款,也无论您是浏览用户(访客)还是注册登录用户。但请您注意,本《超医助手隐私保护政策》不适用于以下情况:

    1、本政策仅适用于我们所收集的您的个人信息,并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集,以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任;

    2、其他非超医助手向您提供的产品与/或服务内容。

    (二)相关词语涵义

    1、我们的服务:包括但不限于我们提供的软件、网站、服务以及包含的服务功能。

    2、个人信息(出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》):指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本资料(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱)、身份信息(包括身份证明信息、企业营业执照信息)、个人生物识别信息(面部特征)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书)、通讯录信息、个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录)、个人常用设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、安装的软件列表、运行的安装列表、个人位置信息(包括大概地理位置、精准定位信息)。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。

    3、个人敏感信息(出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》):指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的积分收益情况、收益记录、个人生物识别信息(面部特征)、个人身份信息(包括身份证信息)、网络身份识别信息(包括系统账号、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书)、其他信息(包括通讯录信息、个人电话号码、网页浏览记录)。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息,个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。

    4、去标识化处理:指对个人信息进行技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原。

    5、删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

    二、我们如何收集和使用您的个人信息

    (一) 我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

    1、用户注册

    您首先需要注册一个超医账户成为超医用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您本人的用户姓名、手机号码和准备使用的密码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是为了满足相关法律法规要求,如您拒绝提供可能导致您无法使用此功能,请您谨慎考虑后再提供。登陆完成后,系统会自动弹出需要完善的信息页面,选择角色完善个人信息。其中,为保证交易辨识度,您的昵称、头像将公开显示。

    您需要根据认证要求向我们提供身份证明完成实名认证。

    2、消息通知

    您知悉并同意,对于您在使用服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式(电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址、账号站内信),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途;此外,我们也会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱用作向您发送您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受该商业性信息,您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订,也可以直接与超医助手联系进行退订。

    3、信息收集

    您使用超医助手服务时,我们可能会自动收集以下信息。请注意,以下信息在去标识化处理后,属于无法识别特定自然人身份的信息。

    设备信息:包括设备信息您使用的设备的型号、设备MAC地址、操作系统及版本号、唯一设备识别码(IMEI)、浏览器及版本号在内的描述设备基本情况的信息。

    位置信息:如您已开启设备定位功能并使用我们基于定位提供的相关服务时,我们会收集您设备的所在位置信息:IP地址、GPS定位。但您也可以通过关闭设备定位功能的方式,停止我们对您设备所在位置信息的收集。

    服务记录:我们可能会通过日志方式(操作日志、服务日志)对您在本移动应用程序内的操作进行记录、存储。同时为了收集上述基本的个人信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的服务展示,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。

    4、基于设备相册权限和相机权限的附加业务功能

    当您使用上传头像、实名认证业务功能时,我们为了确认您的用户角色和身份,将需要获取您的设备相册权限和相机权限,并收集您提供的图文及视频内容信息(个人信息)。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相册权限和相机权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

    5、除此之外,我们还会使用北京高德云图科技有限公司高德地图SDK,收集您的位置经纬度及位置信息,用于用户日程新建获取用户位置信息,以上信息仅在弹窗获取您授权后获取,且采取加密传输安全措施进行保护。

    6、客服及争议处理

    我们的电话客服会使用您的账号信息。

    为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份,您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。

    为便于与您联系,尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会需要收集您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。

    7、安全保障

    我们一直努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、泄露、未授权访问。我们会采用各种安全保护措施以保障您的信息安全。

    我们持续不断的提升技术手段加强安全能力,以防止您的个人信息被泄露。如:我们可能会通过收集您的浏览信息、安装的软件列表、运行的安装列表、您常用的软件信息、设备信息、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接,我们也会收集访问流量并排查可能存在的风险。

    8、其他

    当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

    当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

    (二)您拒绝提供信息的后果

    如您拒绝提供超医服务所需要的信息,将影响到超医向您提供正常服务。包括但不限于无法登陆平台,无法进行实名认证,无法完成账户积分的提现和其他需要相应信息支持的服务。

    (三) 信息的使用

    为了更好地为您提供服务,也为了超医自身的风险防控,您同意并授权超医将您的信息用于如下用途:

    1、将您的身份信息用于完成平台任务等用途;

    2、创建数据分析模型,为您提供适合于您的服务,并维护、改进这些服务;

    3、为使您知晓并了解超医助手服务情况,向您发送服务状态的通知及其他商业性电子信息;

    4、记录并管理您访问和接受服务的状态和历史记录;

    5、超医会对超医助手服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示超医助手的产品或服务的整体使用趋势,但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息,且该等信息将不会被复原;

    6、可能让您参与有关超医助手服务的调查;

    7、根据法律法规或经您同意或授权的其他用途。

    三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

    (一) Cookies的使用

    1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

    2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

    3、Cookies记录的信息包括: 加密的手机号、加密的userid、加密的token。

    四、我们如何共享、转让、转移、公开披露您的个人信息

    (一) 信息的共享

    您同意并授权超医在下列情况下将您的信息与第三方共享,且不再另行通知您:

    1、为了向您提供或推荐超医关联公司的服务的需要,将您的信息提供给超医关联公司使用,且您同意超医关联公司通过电子邮件、站内信、手机短信和传真等方式向您发送服务状态的通知及其他信息;

    (1)基于开展代付合作的需要,向第三方支付机构提供您的与开展代付合作相关的信息:姓名、身份证号码、手机号码、银行卡号码。

    2、您理解并同意,为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的,我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的,我们会将再次征求您的授权同意。

    3、为建立信用体系,向中国人民银行个人信用信息基础数据库及信息服务机构或其他依法设立的征信机构发送您的信用信息和数据;/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的,我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的,我们会将再次征求您的授权同意。

    4、为维护超医或其他超医助手用户的合法权益;

    5、为遵守适用的法律法规、法院裁定或其他法律程序的规定、相关政府机关的要求。

    (二) 信息的转让

    我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

    1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

    2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护策略的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

    (三)您的信息如何在全球范围转移

    我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内。

    1、适用的法律有明确规定;

    2、获得您的明确授权;

    针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

    (四)公开披露

    我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

    1、获得您明确同意后;

    2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息,且不再另行通知您;

    3、基于其他平台用户或者任何第三人的申请、并提供初步证据的披露:当您和平台其他用户发生法律纠纷,或任何第三人认为您的行为侵犯其合法权益,意欲提起法律诉讼时,在申请人提供基本证据后,我们可能会公开披露您的个人信息,同时我们会保留申请人披露记录,以备您随时查询您个人信息的披露情况。

    五、我们如何保护您的个人信息

    (一)为保障您的信息安全,超医采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失。超医对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密声明,监控他们的操作情况等措施。

    超医会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,包括采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,提供合理的安全保障,超医将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

    您的信息存储于中国的服务器上,为了安全及备份的需要,超医可能将您的信息和资料储存到超医旗下具备相应安全措施的公司的服务器上。

    我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。

    (二)我们建立相应的安全管理制度、流程安全以保障信息的安全。

    (三)超医将根据法律法规规定对您的个人信息予以保密,但

    下列情形除外:

  • 1、法律、法规、规章及其他规范性文件另有规定;
  • 2、政府机关、司法机关及监管部门提出要求;
  • 3、相关信息已成为公开信息;
  • 4、您同意无须再严格保密;
  • 5、本声明另有约定;
  • 6、其他合法情形。
  • 六、您的权利

    (一)你可以查询、更新、删除(部分)您的个人信息。

    超医助手为您提供个人信息自助查询、更新、删除(部分)信息的功能,部分信息的删除功能需要您通过注销账号实现。

    1、个人信息查询、更新、删除路径如下:

    (1)账号基本信息:您可通过账号设置查看及更新,包括昵称、头像、性别等个人基本信息。

    (2)账号安全信息:您的密码受到加密保护,并且只有您有权修改您的超医密码。

    (3)实名信息:您的实名信息可以自行查看及更新。

    (二)改变您授权同意的范围

    如果您不想接受我们给您发送的推广信息,您随时可通过以下方式取消:

    为了保护您的隐私,超医助手不会以任何方式和途径向您推送非平台业务的推广信息。

    在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  • 1、与国家安全、国防安全有关的;
  • 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • 3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
  • 4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  • 5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
  • (三)您有权注销您的超医个人账户

  • 1、当您决定不再使用我们的产品或服务时,可以申请注销账户。注销流程及处理时效如下:
  • (1)向超医客服申请注销账户;

    (2)超医客服电话核实情况并发送用户注销确认书;

    (3)用户打印注销确认书并签字后邮寄至良医公司;

    (4)超医助手在收到用户签字的注销确认书后于7个工作日内处理完毕。

  • 2、您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务。同时,除法律法规另有规定外,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
  • 3、注销账户代表着您主动放弃账户内存有的积分收益。如您账户内存有的积分超过40(40积分为兑换数额下限),可在账户注销前及时予以兑换,否则该积分在您账户注销后即为作废。
  • 七、未成年人信息的保护

    超医助手重视未成年人的个人信息保护,我们的产品、网站和服务只面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。

    如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

    八、本《超医助手隐私保护政策》的更新

    超医可能会对本政策进行变更,未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私保护政策所应享有的权利。如发生变更,超医将变更的内容提示您点击同意,该变更将在公示期满后即时生效。若您在本政策变更后继续访问超医的网站及其相关网站、或移动设备客户端,或使用超医提供的任一服务,您确认这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的本政策并受之约束。

    九、联系我们

    如果您对本个人信息保护策略有任何疑问、意见或建议,您可以随时通过超医助手客服的联系方式与我们联系。

    十、其他

    (一)您应认真阅读并充分理解本隐私保护政策所有内容(特别是加粗字体内容)的意义以及由此产生的法律效力,自愿同意本政策。一旦您在线点击“同意”本隐私保护政策即视为该等行为是您本人真实的意思表示,您同意承担由此带来的一切法律后果。

    (二)因您与超医助手基于本政策的相关服务而产生争议,双方一致同意提交西安仲裁委员会按照其仲裁规则进行裁决。

    注:本《超医助手隐私保护政策》更新于 2021 年 12 月 21 日,正式生效时间为 2021 年 12 月 21日。